グラボの修理

ひと月ほど前に、グラフィックボード(PCパーツ)を修理に出した。本日、修理完了品を受取った。

物によるが、高集積基板などは修理せずボード交換の対応が多い。今回の対応もボード交換で、修理にひと月は時間がかかりすぎると感じた。

修理したボードのメーカはSAPPHIREである。修理に時間がかかる原因は何だろうか？

不具合解析に時間がかかるのならば仕方ないが、メーカー保証期間で無償修理である。工数的に解析しているとは思えない。ならば素早い対応が顧客満足という考えは無いのだろうか？

結局、修理期間中にグラボを購入した。メーカはELSAである。ELSAを選んだ理由は、過去修理の対応が早かった点、加えてWebの製品説明・マニュアルが日本語で消費電力の記載がある事であった。

今後は、多少高くても総合的に良い製品を購入したい。